Términos de Servicio
Artes S.A. de C.V. — Artes Photo & Film Studio
Vigente desde el 2 de septiembre de 2026.
1. Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio regulan el uso de https://arteshn.com, sus páginas y subdominios, sistemas de reservación, plataformas de comercio electrónico, aplicaciones, automatizaciones y otros servicios digitales operados por Artes S.A. de C.V., comercialmente conocida como Artes Photo & Film Studio. Al utilizar nuestros servicios, realizar una reservación, efectuar una compra, enviar información mediante nuestros formularios o utilizar una aplicación de Artes, el usuario acepta estos términos.
2. Servicios de Artes
Artes ofrece servicios de fotografía, producción audiovisual, fotografía corporativa, cobertura de eventos, producción comercial, fotografía de productos y alimentos, fotografía para documentos y títulos, retratos profesionales, impresiones, alquiler de estudio y otros servicios relacionados. También podemos proporcionar herramientas digitales, sistemas de reservación, comercio electrónico y automatizaciones destinadas a facilitar la prestación de estos servicios.
3. Reservaciones y citas
Determinados servicios pueden requerir una reservación previa. El usuario es responsable de proporcionar información correcta al realizar una cita. La disponibilidad mostrada en nuestros sistemas está sujeta a confirmación y puede variar según ubicación, personal, estudio, equipo u otros recursos necesarios para ejecutar el servicio.
4. Precios
Los precios publicados en nuestro sitio web aplican a los servicios expresamente indicados y pueden cambiar sin previo aviso. Los servicios corporativos, comerciales, producciones especiales y trabajos personalizados pueden requerir una cotización individual. Una cotización podrá establecer condiciones adicionales específicas para ese proyecto.
5. Pagos
Artes puede aceptar pagos mediante tarjeta, transferencia bancaria, enlaces de pago, puntos de venta físicos u otros métodos disponibles. Algunos pagos son procesados por proveedores externos. Una orden, reservación o servicio puede considerarse confirmado únicamente después de que el método de pago correspondiente haya sido aprobado o verificado.
6. Cancelaciones, cambios y reprogramaciones
Las condiciones para cancelaciones, cambios de fecha, reprogramaciones, anticipos y reembolsos pueden variar según el servicio contratado. Cuando existan políticas específicas publicadas durante el proceso de compra, reservación, cotización o contrato, dichas condiciones prevalecerán para ese servicio.
7. Puntualidad
El cliente debe presentarse a la hora acordada para los servicios que requieran cita. Los retrasos pueden reducir el tiempo disponible para realizar el servicio, provocar una reprogramación o generar cargos adicionales cuando afecten reservas posteriores, personal, estudio o proveedores.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, revisar requisitos específicos del servicio, presentarse con la documentación, vestuario, productos, personas o materiales necesarios y verificar que el resultado solicitado cumple con los requisitos de terceros cuando corresponda.
9. Fotografías para documentos, títulos y trámites
Artes procura producir fotografías de acuerdo con las especificaciones indicadas por la institución o autoridad correspondiente. Sin embargo, los requisitos pueden cambiar y la aceptación final de una fotografía depende exclusivamente de la institución, universidad, embajada, organismo gubernamental u otra entidad receptora. Salvo que Artes haya garantizado expresamente una especificación concreta por escrito, no podemos garantizar decisiones tomadas por terceros.
10. Servicios creativos
Los servicios fotográficos y audiovisuales tienen un componente creativo. Al contratar a Artes, el cliente reconoce nuestro criterio profesional respecto a iluminación, composición, selección de imágenes, edición, color, encuadre, retoque, narrativa, montaje y otros elementos creativos, salvo especificaciones previamente acordadas por escrito.
11. Selección y edición de imágenes
Salvo acuerdo diferente, Artes podrá seleccionar las fotografías, clips o archivos que considere técnicamente y creativamente apropiados para la entrega final. Los archivos RAW, archivos de proyecto, material descartado, archivos intermedios y otros materiales de producción no forman parte de la entrega salvo que se haya acordado expresamente.
12. Retoques y modificaciones adicionales
El nivel de edición incluido dependerá del servicio contratado. Retoques avanzados, composiciones, eliminación o incorporación de elementos, cambios extensos, nuevas versiones o solicitudes realizadas después de la entrega pueden generar cargos adicionales.
13. Entrega digital
Las entregas digitales pueden realizarse mediante galerías, enlaces de descarga, correo electrónico, sistemas propios, almacenamiento en la nube u otros métodos. Es responsabilidad del cliente descargar y respaldar los archivos entregados dentro del período de disponibilidad indicado.
14. Respaldo y conservación de archivos
Artes puede mantener respaldos temporales de fotografías, videos y otros materiales, pero no garantiza almacenamiento indefinido. Una vez entregado el trabajo, el cliente es responsable de mantener sus propias copias de respaldo.
15. Propiedad intelectual
Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, Artes conserva los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, videos, diseños, producciones y otros materiales creados por Artes, en la medida permitida por la legislación aplicable. La contratación de un servicio no implica automáticamente la transferencia de derechos de autor.
16. Licencia de uso para clientes
Los clientes reciben una licencia de uso sobre los materiales entregados de acuerdo con la naturaleza del servicio contratado. En servicios personales, esta licencia generalmente permite uso personal y en redes sociales. En proyectos corporativos o comerciales, los derechos y usos autorizados podrán definirse mediante la cotización, contrato o acuerdo correspondiente.
17. Uso promocional
Cuando exista autorización aplicable, Artes podrá utilizar fotografías, videos o fragmentos de trabajos realizados como parte de su portafolio, sitio web, redes sociales, muestras comerciales, presentaciones o actividades promocionales. Cuando un proyecto esté sujeto a confidencialidad o existan restricciones específicas, dichas condiciones deberán ser comunicadas y acordadas.
18. Servicios de terceros
Nuestros sistemas pueden depender de proveedores externos, incluyendo hosting, plataformas de pago, servicios de correo electrónico, Google, Meta, WhatsApp, servicios de almacenamiento, plataformas de comercio electrónico, herramientas de automatización y otros proveedores tecnológicos. Artes no controla completamente la disponibilidad o funcionamiento de servicios operados por terceros.
19. Integraciones con Google
Determinadas aplicaciones o automatizaciones de Artes pueden permitir al usuario conectar su cuenta de Google mediante OAuth. El usuario decidirá qué permisos autoriza mediante la pantalla de consentimiento de Google. Al autorizar una integración, el usuario permite que Artes utilice los permisos concedidos únicamente para ejecutar las funciones relacionadas con el servicio correspondiente.
20. Revocación de integraciones
El usuario puede revocar en cualquier momento los permisos concedidos a una aplicación de Artes desde la configuración de su cuenta de Google o mediante los mecanismos disponibles en el proveedor correspondiente. La revocación puede impedir el funcionamiento de determinadas características que requieran dichos permisos.
21. Automatizaciones
Algunas funciones pueden ser ejecutadas automáticamente por nuestros sistemas, por ejemplo creación u organización de documentos, manejo de archivos, generación de comunicaciones, actualización de registros, administración de citas o procesamiento de información. Aunque procuramos mantener estos sistemas operando correctamente, el usuario reconoce que pueden producirse errores técnicos, retrasos o interrupciones.
22. Inteligencia artificial
Artes puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como asistencia para determinadas tareas internas, creativas, administrativas o de atención. Los resultados generados automáticamente pueden ser revisados o modificados por personal de Artes. No garantizamos que todo contenido producido mediante sistemas automatizados esté libre de errores.
23. Uso permitido de nuestras plataformas
El usuario se compromete a no utilizar nuestros sitios, aplicaciones o servicios para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que interfieran con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de nuestros sistemas. Está prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, archivos, credenciales, bases de datos o recursos internos.
24. Disponibilidad del servicio
Procuramos mantener nuestros sitios y sistemas disponibles, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender temporalmente determinados servicios por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, incidentes técnicos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias razonables.
25. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Artes no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, interrupciones causadas por proveedores externos, decisiones tomadas por terceros, incompatibilidades técnicas fuera de nuestro control o consecuencias derivadas del uso incorrecto de los servicios por parte del usuario.
26. Fuerza mayor
Artes no será responsable por incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo fenómenos naturales, fallas eléctricas o de telecomunicaciones, restricciones gubernamentales, emergencias, conflictos, fallas generalizadas de proveedores tecnológicos u otros eventos de fuerza mayor.
27. Privacidad
El tratamiento de información personal relacionado con nuestros servicios está regulado adicionalmente por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://arteshn.com/politica-de-privacidad/.
28. Modificaciones
Artes puede modificar estos Términos de Servicio periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, precios, sistemas, procesos o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
29. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción que corresponda conforme a la legislación hondureña, salvo que exista un acuerdo diferente aplicable a un servicio específico.
30. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio puede comunicarse con Artes S.A. de C.V. mediante e.sanchez@edwinsanchez.com o a través de los canales oficiales publicados en https://arteshn.com.